スマホ版
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げん玉 心配 スマホの認証 分割の絵になってしまう
しばらくしてからもう一度お試しください

1枚の絵が分割された状態ででてきます。 左の「別の単語を収得」を数回押すと、
「しばらくしてからもう一度お試しください」

180508gentama.jpg
7~8日この状態でしたが、
その後9枚の絵になってログインとおもったら、「もう一度お試しください。」
また、分割の絵になり、その日はログインできず。

2~3日後やっとログインでした。
Point Exchangeでも同じ状態です。
げん玉さん・Point Exchangeさん、改善をお願いします。




リアルワールドサポートセンターに問い合わせた返答

(ログインできた後の返事だったので)
お問合わせの件について確認しましたところ、特に不具合は見受けられず、正常にご利用頂ける状態となっております。


正常にご利用できない場合、お使いの機器に関連する問題の可能性が高いため、お手数ですが以下の点につきましてご対応をお願い申し上げます。

1. お使いのブラウザで一度げん玉よりログアウトする
2. ログアウト後ブラウザのキャッシュ・cookieを削除
3. ブラウザを再起動し、げん玉にログインする

上記の方法をお試し頂いても改善しない場合は、機器の再起動を検討されることをご提案致します。





ログインできないといっているのに、
ログアウトしてからログインしろと言われてもというところです。
なにかいい方法があったら、教えて下さい。



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Edit [2018/05/31 17:59] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 スマホの認証 「しばらくしてからもう一度お試しください」
スマホの認証が変・楽天市場のお買い物ができない

しばらく更新できていませんでした。
私事で忙しくしていて、毎日記事を書けませんので、
ゆっくり、ぼちぼちになってしまいます。

げん玉のスマホの認証がおかしくて、ログインできません。
1枚の絵が分割された状態ででてきます。 左の「別の単語を収得」を数回押すと、
「しばらくしてからもう一度お試しください」

PCからのスマホ利用だからかもですが、
ヒトサラのよくわからない警告は放置のままだし、
楽天市場の買い物も復活の兆しがないし、

げん玉不具合がつづいています。
げん玉さん、早く復活をしてください。



2018.4.2.追記
左の「別の単語を収得」を押すではなく、
右の「スキップ」を数回押しても分割の状態でしたが、
「しばらくしてからもう一度お試しください」はでませんでした。
1時間後再チャレンジすると、8枚の絵になっていて、「確認」まででき、
ログインできました。

5月にも同じ状態になりましたが、この方法ではだめでした。



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Edit [2018/04/01 23:11] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 サポート反応なし
ゲーム・ポイントクリック制限・ポイント交換停止他
171231gen-2.jpg
ヒトサラをクリック中に制限がでました。


27日に問い合わせましたが、
31日の今日になっても、なにもなし。
調べますので待って下さいという、テンプレも来ません。

サポートが年末年始のお休みになっているようです。
げん玉のシステムの不注意で、このような状態になるのはおかしいと思います。


ポイント交換もできないまま、放置です。
171231gen.jpg

モリゲーも5P☆からでるバナーからは入れないのに、
ポイントの森の下のモリコレバナーからは入れたり、
よくわかりません。

楽天でお買い物もしたかったのに、げん玉のばかや・・!!!



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Edit [2017/12/31 20:39] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 なりすましログイン パスワードを変更
なりすましに要注意
お知らせコーナー
140917osirase.jpg

弊社が運営するリアルワールドサービス『げん玉』『CROWD』におきまして、
第三者が外部から不正に取得したID ・パスワード(※)を使用し、

本人になりすましてログインする事象(以下「なりすましログイン」)が
発生した可能性がございます。
140917osirase-2.jpg



念のため、パスワード変更しました。
15桁以上にして、ロボフォームに保存。
140917osirase-5.jpg

メールに確認が来て安全確保。
140917osirase-3.jpg
140917osirase-4.jpg


以前に不正アクセスがあったときには、ポイントが消えてしまった方がいました。
なにかあったときには問題が解決するまで、問い合わせてください。



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Edit [2014/09/18 00:09] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 げん玉 セブンカード ポイント誤表記と減額
ポイントを訂正して減額
9月1~2日
げん玉のスマホ、高額月額特集の電子書籍?と
げん玉、赤字覚悟期間限定!!大還元コーナーのクレジットカードで、
ポイントの訂正があったのです。

140905kureka.jpg
私も大還元のクレジットカードは18、000円にひかれて、
1度ページを開いてみましたが、保留にしました。

夕方ポイントが下がったことは知らなかったのですが、
数人の方のブログをみて、びっくりしました。


誤)nanaco最大2,000ptプレゼント!【セブンカード・プラス】:12,500pt
【赤字覚悟!期間限定大還元コーナ】ボーナスポイント :167,500pt

正)nanaco最大2,000ptプレゼント!【セブンカード・プラス】:12,500pt
【赤字覚悟!期間限定大還元コーナ】ボーナスポイント :75,000pt

お客さまにおかれましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

つきましては、現在反映されておりますポイント数を近日中に
【75,000pt】に修正させていただく予定でございます。

・ なお、今回につきましてはお詫びとして【1,000pt】を付与させていただきます。



このメールで18,000円
8,750円(+お詫び100円)に減額されたようです。

これが許されるのなら、高額ポイントを後で間違いでしたと訂正すれば、
なんでもできてしまいます。

げん玉からのお知らせにも何も表示がなく、
どう対処するのか見ていましたが、

昨日から、ポイントを最初の表記通りに戻すメールが届いていて、
ポイントが180,000ポイントに戻っているようです。



私もモリガチャの反映回数で納得いかない事があり、
げん玉に問い合わせメールを何回もしたことがあります。

ちゃんとした表記があって、
それに伴ったポイントやアイテムの加算があるのが、
あたりまえだと思っています。

人間ですのでポイント誤表記がある場合もありますが、
(ポイントは絶対なのでチェック体制強化するのが本来ですが)
常識の範囲内であれば、
その表記のポイントで加算があるべきです。

げん玉サイドはお知らせのコーナーできちんと説明し、
申し込んだすべての人にポイントを戻すことをしてほしいです。


セブンカードプラスに申し込んで、
ポイントを減額されてまだ戻っていない方は、
必ず、げん玉に問い合わせメールを送ってください。



げん玉大きく稼ぐでクレジットカードを紹介していたので、
記事をどうしようかとおもっていましたが、なんとかおいておけます。

サービス利用時にはPrtScを撮っておくようにしましょう!

6/10げん鉄お詫びポイント7/8おばけハウス補填から、
げん玉もがんばっていると思ったのですが、今回はとても残念です。

今後こんなことがないためにも、
お知らせにきちんと発表してください。



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Edit [2014/09/05 17:46] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 げん鉄ひろば夏祭り前夜祭 未確認飛行物体が1つしかない
げん鉄ひろば夏祭り前夜祭アイテム1つ少ない
げん鉄ひろば夏祭り前夜祭 6月30日(月)14:00~8月4日(月)13:59 8月末頃付与
夏まつり 8月4日(月)14:00~9月1日(月)13:59 9月末頃付与
夏まつり第2弾 8月11日(月)0:00~18日(月)0:00 9月末頃付与

げん鉄アイテムキャンペーンいくつもありましたが、
最初の前夜祭のアイテムが増えています。

でも、10個あるはずが9個で未確認飛行物体が1つです。
140831gentetu.jpg


獲得条件は以下のようなものでした。
未確認飛行物体を1つGETできているので、
70回参加の条件は満たしています。


なぜ1つしかないのでしょうか。
げん玉さんに問い合わせてみます。




6月30日(月)14:00~8月4日(月)13:59
140701gentetu.jpg
2回以上参加の場合:天使のメガホン(サイコロの出た目よりさらに3マス多く進める)
7回以上参加の場合:分身の巻物(サイコロを2個振ることができる)
10回以上参加の場合:ダッシュモーター(サイコロの目より1マス多く進むことができる)
20回以上参加の場合タクシーチケット(サイコロの目を1~6まで自由に指定できる)
30回以上参加の場合:金斗雲(サイコロを三個振ることができる)
40回以上参加の場合:特急切符(必ず15マス進むことができる)
50回以上参加の場合:高速ジェット機 (サイコロを4個振ることができる)
60回以上参加の場合:勝利の女神 (自由に指定したカードを得ることができる)
70回参加の場合:未確認飛行物体×2(サイコロを5個振ることができる)
※計70回参加された方は、全ての計10個のアイテムをプレゼント致します。

【アイテム付与時期】
8月末頃



夏祭りキャンペーンで楽しみしていたアイテムです。
すぐにもらうことができるといいな。

追記、9/5未確認飛行物体、アイテム付与ありました。



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Edit [2014/08/31 16:33] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
お小遣い稼ぎの定番 げん玉 裏技オークション注意
オークション注意
オークションいつものお店終了したので、
入札多いの上位にあるお店で出品個数注意してください。
140211urawaza.jpg
この場合50個出品

そうすると、ベスト5は下の通りなのですが。
140211urawaza-3.jpg

下位には100円がずら~っと。
140211urawaza-2.jpg


落札すると+送料(+代引手数料)が必要です。
140211urawaza-4.jpg

私が失敗した時も30個でした。

今まで以上に注意が必要ですので、十分気をつけてください。




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Edit [2014/02/11 17:37] | げん玉 被害・心配事 | コメント(1) | page top
げん玉 モリガチャ サービスクリア 裏技のいつものお店が終了
オークション定期出品終了
いつもの裏技で宝くじを増やそうとしたら、
いつものお店のオークションがありません。

140209urawaza.jpg
7日で出品をやめてしまったようです。

いつでも、カメラ・パソコンが2~3品あって、
サービスクリアの時にお世話になっていたのに、
残念です。

現在出品数が50個99個なども出ていますので、
いつもの裏技をつかうときは十分注意してください。
(追記、50個の結果


はじめてお菓子をオークションしてみました。
送料込・ポイントで支払い、
万が一落札しても0円ですが、どうなるでしょう。
(追記、2,000円のオークションになっていました。)



140209takara.jpg
宝くじ、20枚集まりました。

14日までに枚数アップするつもりだったのですが、
ちょっと難しいですね。


今登録するとげん玉宝くじ5枚がもらえます!
3万円があたるチャンスがあります。


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Edit [2014/02/09 22:05] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 新しい通帳 円グラフ正常に反映していない
げん玉問い合わせメール返事
新しい通帳でまたわかないことが

問い合わせた結果、

「リニューアル後のポイント通帳の円グラフが正常に反映
 されていない
状態でしょうか。

 こちらにつきましては、表示上の不具合の可能性があるので
 担当部署に申し伝えさせていただきます。」


円グラフ間違っている・不具合があるでした。
間違っているものをなぜそのままにしているのだろうか?

11月末に1か月の小遣い帳を作る時から、
おかしかったのに、2週間以上たっても直っていない。

マイページのポイントと違うものを、
そのままにしておくのは、問題があると思うんだけど。

ポイントは大事なものだから、
げん玉さん、早く直してください。



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Edit [2013/12/16 21:03] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 被害 モリガチャ対象外の記載なし 解決?
解決した?
モリガチャ反映なし
モリガチャ対象外の記載なし
対象外の記載なし それでも対象外 


私もしつこいのですが、納得していないメールを
最後と思い、送ってしまいました。

対象外と設定し、記載があって初めてみんなが対象外と確認するものです。
みんなはげん玉に書かれていたルールにのっとって、
正しくサービスをクリアしたのに、モリガチャに反映しなかった。

これはおかしいことではないのかとメールしたら、
付与可能であるか確認中

今日返事が
担当部署にて検討の結果、お客さまにモリガチャの
 サービス利用の回数を加算させていただきました。




結果、20回分加算。
10-24gatya.jpg

これは問い合わせて文句を言った私だけの処置?
げん玉サントリーなるほどクイズを
クリアした人すべてへの対処だといいんだけど。

そうなっていれば、すべて解決です。


10-24gatya-2.jpg
ラッキーガチャはそのままなので、
やっぱりオークションへ行きます。



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Edit [2013/10/25 00:29] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
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