スマホ版
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げん玉 心配 スマホの認証 分割の絵になってしまう
しばらくしてからもう一度お試しください

1枚の絵が分割された状態ででてきます。 左の「別の単語を収得」を数回押すと、
「しばらくしてからもう一度お試しください」

180508gentama.jpg
7~8日この状態でしたが、
その後9枚の絵になってログインとおもったら、「もう一度お試しください。」
また、分割の絵になり、その日はログインできず。

2~3日後やっとログインでした。
Point Exchangeでも同じ状態です。
げん玉さん・Point Exchangeさん、改善をお願いします。




リアルワールドサポートセンターに問い合わせた返答

(ログインできた後の返事だったので)
お問合わせの件について確認しましたところ、特に不具合は見受けられず、正常にご利用頂ける状態となっております。


正常にご利用できない場合、お使いの機器に関連する問題の可能性が高いため、お手数ですが以下の点につきましてご対応をお願い申し上げます。

1. お使いのブラウザで一度げん玉よりログアウトする
2. ログアウト後ブラウザのキャッシュ・cookieを削除
3. ブラウザを再起動し、げん玉にログインする

上記の方法をお試し頂いても改善しない場合は、機器の再起動を検討されることをご提案致します。





ログインできないといっているのに、
ログアウトしてからログインしろと言われてもというところです。
なにかいい方法があったら、教えて下さい。



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Edit [2018/05/31 17:59] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
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宝箱
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うまく宝箱になりました。103ポイントGET。
枯れナインの復活を希望!!!





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Edit [2018/05/11 21:46] | げん玉 コツコツ稼ぐ | コメント(0) | page top
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