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TOP >  げん玉 被害・心配事
げん玉 被害 モリガチャ対象外の記載なし それでも対象外 
問い合わせメール返事
サービス利用対象外

記載がなかったということは、
対象外ではなかった=対象だったということではないか
どこにも記載なく対象外でしたというのは、
おかしいと思うのですが。

ともう1度メール問い合わせの返事。


この度の件につきましては、担当部署にも確認させていただきましたが
 モリガチャサービス利用対象外のサービスとして設定されておりました。

 しかしながら、げん玉上に掲載する際にその旨の注意事項の記載が
 漏れておりました。
 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

 この度ご指摘いただいた内容は、今後のサービス改善の検討材料と
 させていただきます。



記載なく対象外でした
というだけの説明がおかしいから、問い合わせたのに同じ返事。

げん玉のお知らせに
「こういう不備がありました。こういう対処をしていきます。」
と説明します等の返事を期待していたのだけど。

これがおかしいと思うのは私だけかな。
「どこにも記載・明記せず、
システムではそうなっていた」

これなら、なんでもできてしまいます。
納得いかないけど、これ以上は時間の無駄なので、
オークションに行くことにします。


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Edit [2013/10/15 23:34] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 被害 サントリークイズ モリガチャ対象外の記載なし 
げん玉問い合わせ返事
モリガチャ反映ないので見逃した場所を教えてほしいと、
問い合わせた結果は、

この度の「サントリーキャンペーン」のモリガチャ対象外の
 件につきましてですが、その旨の記載が漏れておりました。


記載がなかったということは、
対象外ではなかった=対象だったということではないかと思うのです。

どこにも記載なく対象外でしたというのは、
おかしいと思うのですが。
ともう1度メール問い合わせしてみました。

モリガチャの回数はこだわっていないのですが、
げん玉の今回のことはちょっとがっかりです。

友達還元ポイントの3ティア対象外も
「げん玉からのお知らせ」とかにないし、
お友達紹介のない私にはメールも来ていない。

今回のサービスでも1つには3ティア対象外とあるけど、
10-8suntory-3.jpg

こちらにはない。
10-8suntory.jpg

しっかり告知・明記したうえで対応してほしいです。


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Edit [2013/10/11 16:04] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 サントリークイズ モリガチャ反映なし
げん玉サントリーなるほどクイズ
8日のクイズ
21件申し込んで20件判定中だったので、
げん玉に問い合わせメールを送りました。

メールの詳細ヘッダーをつけたので、
その日の内にメールがあって、
約1ヵ月程度後に付与で解決したのですが、

サービスクリアしたのに翌日になってもモリガチャに反映がなく
もう一度問い合わせたところ、
モリガチャのサービス利用対象外となっております

10-8suntory.jpg
10-8suntory-3.jpg
PrtSc見直したのですが、
トップページのものにも、
3ティアが気になって取っておいたものにも、

詳細のページにも、
何も書いてなかったので、

どこにサービス利用対象外と書いてあったのか教えてほしいと、
メールしたら、

今回の「【サントリー】2013キャンペーン」につきまして、モリガチャの
 対象外である旨の表記が不足しておりました。


表記不足ということはどこかに明記してあったということ、
それがどこか教えてほしかったのに、それがない。

もう一度問い合わせ中です。
私が見逃したということなのだと思うけど、
それがどこか教えてほしい。

げん玉が低いのはモリガチャのサービスクリアが
あるからだと思っていたのに。

追記、一応解決?


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Edit [2013/10/11 00:39] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 価格.com 問い合わせメールで解決
価格.com3つ反映なし
9月28日の口コミ案件
10件投稿して7件判定中、
3件が反映なしだったので問い合わせメールを送りました。

4日に、
「キャプチャ画面もしくは完了メール」
を送るように返事があったので、
キャプチャを送りました。

ゆうべ返事があって
「確認が取れましたので、【通算3,000pt】を加算させていただきます」
「加算作業完了までに、約1ヵ月程度」必要ということでした。

価格.comは完了メールがなかったので、
レビュー履歴のコピーをつけたのですが、
これではだめで、キャプチャが必要でした。

ちょっと時間がかかったけど解決してよかった。
追記11/10ポイント付与の形で加算ありました。


でも、昨日のサントリークイズも1つ反映がなかったので、
30分以内で反映のシステムが心配です。
げん玉さん、システム調べてくださいね。


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Edit [2013/10/09 11:56] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 メアド変更について
げん玉 メールアドレス変更できない
迷惑メール気になるので、メールアドレスを変えようと、
名前のクリックからリアルワールド、アカウントの設定、
「メールアドレスの設定」「変更する」

新しいメールアドレスに変更のためのメールを送った
と出るけど、メールが来ない。メアド変更できない。
リアルさんどこかシステム悪いですか?

前回はパスワードだけで変更できたと思うから、
システムを1つ増やしたのだと思うけど。
明日また「変更する」してみよう。


午前中あきらめたら、午後から別のページ見つけた。


新げん玉の上のタグマイページから
6-16mypage.jpg
左下の登録情報変更でメアド変更できました。

「登録情報の変更をする場合は、再度ログインが必要です」
ログイン確認はあったけど、
新メールで確認とかはなく、変更。

「アカウントの設定」と「登録情報変更」は違うもの?
PointExchange、他も変更したけど新メアドにメール
そのメールをクリックで完了がほとんどだった。

FC2は新旧2つにメールがあった。
げん玉(リアルワールド)も改正したと思ったのに、
Wチェックのシステムにしてください。


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Edit [2013/06/16 19:41] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 新しくしたYahoo!IDに迷惑メール
先日新しくしたYahoo!IDに迷惑メール
Yahoo!ID流出で新しいIDを作ったのですが、
あたらしいIDに迷惑メールが15通ほど来ています。

5500万円を分けてくれるので、
連絡をくれという内容らしいのですが。

サイトクリックするのも嫌だったので、
詳しいことは分かりませんが、
振り込みの口座番号などを聞き出す詐欺か
登録料を払ったら詐欺だと思います。

新しいIDなのが気になっていて、
また変更しないといけないのかな。

キャンペーンの登録も新しいIDではやってないのに、
どこから、アドレスを手に入れたのか。

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Edit [2013/06/10 20:23] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 Yahoo!ID流出 パスワードも流出
Yahoo!ID流出 パスワードも流出あり

「当社サーバへの不正なアクセスについて」(5/17発表)の追加発表

5-24husei.jpg

パスワードはぎりぎりOKでした。
前回パスワードを変えて、
シークレットIDにしています。

ワンタイムパスワードどうしようかな。
いるかなと思って置いていたメールを、削除しました。



げん玉のポイントが消えてしまった件は、
誠実な対応でポイントが返還されました。

原因は、システム不具合or不正アクセス?
100%解明されていないのがちょっと不安です。


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Edit [2013/05/24 12:45] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 同じ時間で買い物ポイント 無効
げん玉 心配 同じ時間で買い物ポイント 返事

やっと解決です。
やっぱり1つ無効でした。
5-20-1-29.jpg
5-20-3-1.jpg

システムの不具合で2重になったということ
げん玉、重さは少し改善されたけど、
システム不具合・不正アクセスは心配です。

しっかり改善してくれることを
誠実に対応してくれることを希望します。



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Edit [2013/05/21 15:20] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 Yahoo!ID流出
Yahoo!ID流出 調べてみたら該当
かおりの毎日ポイント生活で詳しく解説してくださっています。
Yahoo!ID流出・・・自分のIDが対象が調べてみる


調べてみたら注意信号、
新しいYahoo!ID 作りました。
大事なものを移動しています。

あとは様子を見ようと思います。
皆さんも調べてみてください。
かおりさん情報ありがとうございました。


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Edit [2013/05/20 17:54] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
げん玉 心配 不正アクセス
げん玉 心配 お知らせ不正アクセスについて

5-20osirase.jpg

ポイントが消えてしまった方がいます。
原因確認中ですが、ポイント通帳には気をつけてください

げん玉、ポイント消失、不正アクセスについて。

げん玉さんが、適切・誠実に対応してくださることを願っています。
追記、誠実な対応でポイントは返還されました。


とりあえずパスワード変更しました。
パスワードの変更だけで防げるものでしょうか。

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Edit [2013/05/20 12:13] | げん玉 被害・心配事 | コメント(0) | page top
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